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天道酬勤,开创“大家”的事业(二)
日期【2017-07-07 14:49】 共阅:【】次

 艰难步履   贵在坚持

 
经历1999“寒冬”之夜,常君给员工放了三天假,这三天也给常君自己痛苦思考一个及其严峻的问题:今后的路子如何走?
一片空茫,踉跄前行。三天回来,有33名员工自己决定离开公司,坚持留下的仅有12个人。对于这12人的生计,这时的常君也是倍感无力,只好撒下人员,跑遍山东省,广泛揽活“要饭吃”,承揽许多别人不愿干的活计。记得潍坊市一家酒店有个8000元的清洗项目,经协商,常君承接了下来。主要任务是清洗30层楼的所有地毯,人生地不熟,为了确保声誉保证进程,常君带着员工拉上最好的机器设备和清洗药剂,加班加点把每张地毯都认认真真地清洗干净。为了达到清洗效果,有的地毯甚至清洗了七遍,直到清洗的泡沫都成了白色。员工们的手尽管戴有胶皮手套,也被清洁剂浸泡得几乎脱下一层皮。好在按照时限提前完了工。常君让一直跟随监督清洗质量的酒店女主管验收签字时,没成想女主管故意找茬,执意以没洗干净为由拒绝验收。面对酒店女主管如此无理地找茬,再看看已经极度疲劳、汗流浃背的员工们,已经筋疲力尽的常君顿时火冒三丈,向前将这位女主管的衣领提起,大声吼道:“你看看你洗的几遍的衣服领子,是否干净!现在仍是黄的,我们洗的可是每日都踩在脚下,5年都没有清洗过的地毯啊,你也看到了,有些地方我们整整洗了七遍!再说使用过的地毯终究是旧的能和新的一样吗?”吼罢,常君箭步跑到酒店老总办公室,拉开架势抗争起来,直言清洗数遍达标的艰难,应该及时付给劳动报酬。常君看到老总的门前大厅里早已聚满了众多拖儿带女、哭哭啼啼前来要账的人。办公室里也是乌烟瘴气,有几个人虎视眈眈,看来已是司空见惯,早有准备,随时迎接每位要账人的来临。
一番抗争后,老总让常君先回去。20分钟后,那位女主管通知常君:“你真行,老板让你到财务科拿钱。”事后得知,老总提前告知女主管拒绝验收,想故意赖帐,欺负外地来打工的工人。办公室里那些人竟是黑社会的打手,随时准备对付来要账的人。当听过常君和女主管诉述此次清洗过程的难度和艰辛,看到膀大腰粗的常君不拿回钱决不罢休的那股虎劲,想想劳酬的钱额本来也不多,所以就答应给了。
常君拿着8000元报酬,带着伙友,拖着满身的疲惫来到火车站准备上车。那位女主管匆匆赶来,并送来了一箱潍坊特产萝卜,歉意地说:“对不起,其实你们清洗得很认真、很负责,只是老板不让我给你们验收。当你们无怨无悔地洗了七遍后,我真的被感动了,真难为你们了。”常君用已经沙哑了的声音说:“对不起主管,我们外来打工实在难啊,好多不周,请谅解。我一时冲动,是为了我们的生存,是为了我们这伙同甘共苦的弟兄啊......”坐上车后常君的热泪终于止不住,滚落下来。
常君“新新清洗服务公司”这支队伍的朴实和执着,感动了客户,这是他们创业价值得到社会认可的又一个可以引以为骄傲的胜利!
回到烟台,常君浑身轻松,火辣辣沙哑的嗓子也奇迹般地痊愈了。
还有一次,他们承揽了一个台儿庄的工程。对于这个城市的认识是因为之前看过的一部电影《血战台儿庄》。没想到,他们去了,真的流血了:“我的员工从二楼不慎摔下来。我颤抖着地把这位员工从血泊中抱起来,急速就往医院跑。这是人命啊!”常君此时仍是极其悲伤地说,“还好,断了两根肋巴条,心脑肺无大伤害。医药费5000多元。自己既要干活,还要陪床照料。一周的清洗工程收入全打上,还要赔上部分血本,真可谓血战台儿庄了!”
之后,为了生计,常君的队伍去过了山东的好多既陌生又熟悉的城市。虽然付出了太多的艰辛,但却收获着快乐与友谊。盛夏,开赴龙口南山集团康乐宫清洗高大的玻璃外墙。只因该建筑外形奇特,清洗难度大而令好多清洗公司望而却步。该建筑呈金字塔状,全是玻璃外罩。人被保险绳索吊挂在三角平面且为45度斜坡上,只能趴着清洗。烈阳的照烤,再加玻璃反光的温度,员工在康乐宫上简直是烧烤的羊肉串。十几天的工程,员工的面部全都揭了一层皮,难忍的灸疼后,全是“黑人”模样。每天从康乐宫下来,员工身上多处烫有燎泡,腿部浮肿,行路一瘸一拐。常君的队伍受到血与火的严峻考验。
一位家庭客户,电话要求一天必须清洗完遭遇火灾的家庭活儿,墙壁缝隙里的黑烟灰也必须清除干净。常君亲自出马带两名员工从早忙到晚。面对客户的百般挑剔,常君坚持一贯的认真敬业的作风,用小牙刷一丝不苟细致入微地将客户家的墙砖缝隙都清洗了出来,清洗完全达到要求。服务费用却没有多收分文。深夜回家已是11点了。事后得知,客户母亲得病住院,并不知道家中遇上火灾,而第二天母亲出院,为了不让母亲知道后担心上火,于是就提出上述急迫而细致清洗的要求。
常君在学生笔记本上新的一页,写下刻骨铭心的浓重一笔:“物业无小事,小事即大事。事事为大家,幸福进万家。”
 
春风劲吹   鲜花绽放
 
2002年春天,左常君以新新清洗服务公司老总的身份参加了烟台民航大厦清洗招标会。会上各大竞争对手各自宣讲了自己的优势,紧张答辩,剑拔弩张。为了让公司能有个像样的形象工程,常君实事求是答辩了自己公司的经营理念和服务的承诺,并报出了零利润的价格。最后,民航大厦的老总拍板选定左常君的公司包揽全年服务的工程。
有了自己的根据地之后,他们的业务不断拓展。先后又迎接了冰轮集团、张裕集团等一个个大的客户。由于他们的诚信与精心服务,他们又重新入住了那个当年起步又令他们特别感怀的高层五星级的大酒店。
2004年常君迎来创业的明媚春天。烟台市芝罘区劳动部门得悉常君创业的艰难步履,及时给予了帮助、扶持。请来专家现场给予指导,帮助分析未来市场的走向,企业架构的完善,内部管理的规范等一系列的指导。并给予了5万元贴息扶助资金,可谓新春酣霖,草木葳蕤。
有了专家的指导他们如虎添翼,开阔思路,拓展新境,转型前驱,扩大经营。就在这一年,常君不失时机地成立了烟台市嘉泰物业管理有限公司。此时左常君鸟枪真正的换成大炮——公司拥有几十台设备,固定的大客户已达几十家,常年保洁客户已达十几家,拥有员工100多名,并且新购了多辆专用皮卡汽车。
登攀新台阶,构建新规模,理顺新思路,结晶新理念。
常君在新的起点上,明确向全体员工提出进一步开创“大家”的事业:
企业核心理念——知礼、仁爱、诚信、细致、和谐。
企业使命——关爱小家、服务大家、奉献国家。
企业经营理念——满足社会需求、创造服务价值。
企业经营目标——致力行业领先、铸造名优嘉泰。
企业服务理念——物业无小事、小事即大事。
围绕“大家”的宽泛宏伟事业,公司必须扩大新增新的工作项目。
腾飞需要翅膀,发展需要网络。2006年7月6日,“嘉泰”为了进一步稳步发展,新成立“烟台一铭网络科技有限公司”,主要经营项目:网络运营与维护、影视制作、网络布线、监控安装等。
根据客户需要,“嘉泰”异军突起,2007年7月1日,“烟台管家保安大队”成立,成为“嘉泰”又一个新的支撑点,烟台香槟酒厂成为他们的第一个大客户。大队的中队长宫新晓,率先提出一个服务准则:“在服务中抓管理,在管理中做服务”,一切军事化管理服务标准。这支队伍差异化的统一服装,严正威武地坚守在他们的岗位上,成为魅力烟台的一道亮丽风景线。目前,这支精良的保安队伍,已经开进市区诸多大型企业,保障着企业及社会的安全。
 
2008年秋初,烟台市芝罘区人社局为了鼓励时代的创业者,创意举办了“创业演讲暨知识竞答大赛”,在大家的鼓励支持下常君积极地参加了大赛。常君把这次参赛的全过程,当着自己第二次艰辛创业,勇敢面对,披荆前驱。从个人创业演讲文稿的撰写,到严格“海选”的过关,从演讲一字一句的标准普通话正音,到激情昂扬表述的举止,常君使出浑身解数拼将上去,最后终于成为胜出的九名人选之一。这年的12月,烟台市劳动部门总结了芝罘区的创意经验,举办了全市范围内的创业演讲大赛,大赛结果,常君名列前茅。通过创业演讲大赛,调动起数百名创业者锐意进取的激情,大家相互学习,相互支持,相互激励。常君的激情感言是:“朋友,让我们拥有梦想创业,打拼到成功。用自己的砥砺图强来圆普通人的中国梦,只有一个又一个平凡朴素的中国梦,才能连缀起中国改革开放的伟大历程!”创业演讲大赛把创业者的心紧密地融合在一起,大家携手共进的情绪空前高涨,同心愿望组建一个团结奋进的创业者战斗集体。在芝罘区劳动部门的全力支持下,经过2009年的积极筹备,条件基本成熟,民政部门考察合格予以批准,芝罘区创业者协会于2010年1月28日正式宣告成立。大家推举在常君为首任会长。这是山东省首家创业者协会。
三年来,在各级党政机关的支持下,常君领衔把创业者协会办成了“成功创业的摇篮,创业者温馨的家园”,协会的理念是:帮你创业,助你兴业,促进就业。常君带领大家年年举办创业商品展销及人才招聘大会,组织会员到外地考察学习,举办创业公益讲座等。协会活动形式多种多样,丰富多彩,将全区创业开拓的氛围鼓动得空前浓烈、将创业者的进取情绪振奋得空前高涨。常君创业的身影活跃在诸多活动中间,用蓬勃进取的锐利行动,告诉大家:在这美好的时代我们要用心灵构筑梦的通衢,用梦想挥洒心灵的渴望。
常君就是用心灵创业践行梦想成功的典范。
马不停蹄的常君“嘉泰”可谓一年一个新台阶,年年都在大变样。
2008年,常君的“嘉泰”调整战略规划,成立了“烟台管家管理服务有限公司”,逐步实现“大家”管理事业的规范化、精细化、人性化、智能化管理。“嘉泰”成为当地知名度很高的“大家”的事业。
2009年初,常君“嘉泰”紧紧把握“家的事业,爱的家园”这一宗旨,向芝罘区民政局提报了“差异化养老的必要和组建家合养老总部”的申请。经各方考察验收,2010年初,家合养老项目得到市区相关部门的重视和认可,并且成为芝罘区2010年为民办实事十大项目之一。
为了顺应事业发展,储备事业发展动力的源泉,2010年5月,“嘉泰”向有关方面提出了举办“嘉和职业技能培训学校”的申请,经各级考察,同年8月获得了烟台市人社局的批准,烟台嘉合职业技能培训学校成立了。9月嘉泰职业技能培训学校又被烟台市商务局指定为烟台3家定点家政、月嫂培训机构之一,并成为山东省家协指定的规范培训学校。这所学校实现了当年建校,当年招收学员,当年开班授课,当年获利的可喜局面。
2010年10月,烟台市家合养老总部在原烟台福利院的基础上,投资近200万元,经过半年的精心改造,隆重开业。总部开业迎来了省、市、区三级领导现场剪彩、揭牌。面对都市中的四合院,家门口的养老所,传统平房民居环境,绿荫下咧嘴欢笑的老人们,大家沉浸在靓丽风景和幸福融融的颐享之中。新近,笔者走进家合养老大院,在一棵不老松下与三位老者扑克对弈,老者们的精神气远远胜过年轻人。在大院幸福生活的老人们,挥毫抒情,书画作品均为上乘之作。
在“嘉泰”保安队伍不断壮大的基础上,“嘉泰”努力攀登新的台阶,在得知国务院新出台的“关于保安管理条例”相关规定之后,又及时向有关方面提出成立“烟台嘉泰保安管理有限公司”的申请。2011年10月,经过烟台市公安局严格考查后,报请山东省公安厅验收通过。2012年1月,两级公安行政部门先后特批“嘉泰”经营许可手续,“烟台嘉泰保安管理有限公司”宣告成立,成为烟台市唯一一家社会企业承办的专业保安公司。这是对“嘉泰”品牌的充分认可,这是对“嘉泰”势力的嘉许褒彰,这是“嘉泰”进一步发展的新的希望!
 
今天嘉泰   家合兴旺
 
今天的“嘉泰”是一个拥有员工400余名,集清洗保洁、花卉绿化、保安服务、物业管理、网络科技、养老服务、职业培训等为一体的综合性的公司。
今天的“嘉泰”是一个“立足本职,做强做大;拉伸链条,环形发展”战略目标超前的公司。
今天的“嘉泰”是一个“致力行业领先,铸造名优品牌”经营目标明确的公司。
在“嘉泰”的小小会议室里,左常君让工作人员播放了他们艰苦创业的录像专题片断。在银幕上,我进一步印证:常君这块金,是在时代的激流中淘洗的真金;常君这块钢,是创业的重锤,千锤百炼出的纯钢!
左常君的创业梦想,就是一朵小小的浪花。我们伟大民族创业的浪花涌聚在一起,必然形成“中国梦”蓬勃奔涌向前的力量;
常君创业的梦想,就是我们这个时代最美的和谐音符。这一创业的和谐音符,涌于亿万人民“中国梦”的大合唱,壮丽宏伟的旋律定会在世界舞台激情昂扬;
常君创业的梦想,就是坚实的一砖一瓦。我们伟大民族创业的一砖一瓦都在为构筑“中国梦”宏伟大厦,贡献力量。
会议室挂满各种荣誉称号的锦旗和奖牌,看到我在专心凝视着,常君谦虚地说,这都是对我们的鼓励,我们实在说还有很大的差距。不要记录宣传。我却执意认真记录下来,与大家共享奋斗创业的喜悦:
常君个人奖项——
2008年,烟台市创业大奖三等奖;
2008年,十二届烟台市十大杰出青年;
2009年,芝罘区劳动模范;
2012年,烟台市五一劳动奖章。
 “嘉泰”公司奖项——
烟台市重合同守信用企业;
烟台市消费者满意单位;
山东省金牌物业管家;
烟台市青年文明号企业;
烟台市诚信经营示范单位;
芝罘区优秀基层工会荣誉称号;
烟台市AAA劳动关系和谐企业;
全国家庭服务业千户企业......
常君办公桌上,摆放着一座嘉泰物业公司特殊设计的标牌:方正的中国红,上、左、右三边是家字上部完整的罩冠,内中是三个大写人字联手横排,秀气工整的篆刻大印。常君解释说:“三人从众。众人聚于宀(mian)下,人所和也。”公司标记寓意的深刻含义与常君开创的“大家”事业恰好吻合,真可谓创业者的良苦心计矣。
透过“嘉泰”总公司办公楼的窗户向北望去,大海辽阔,翻滚着奔腾不息的波澜。当前身为烟台市嘉泰物业管理有限公司董事长、bet36手机_bet36体育在线合法吗_bet36游戏_网址下载会长、烟台市芝罘区工商联副主席、烟台市家庭服务业协会副主席的左常君,胸有成竹地向我讲述了“细观未来三十年中国宏观经济”的话题,列举具体数据,谈到未来30年中国必将出现严峻的就业压力和养老压力,目前必须在稳定传统服务业健康发展的基础上,迅速开拓传统服务业的新领域。
一个崭新的笔记本展现在我的面前。常君告诉我,他要在这上面为新的梦想,写出“大家”事业继续创业的新业绩,画出最新最美的锦绣画卷!
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